Wie können wir helfen?
Outlook stürzt beim Start ab
Falls sich Outlook nach einem Systemstart nicht öffnen lässt uns mit dem Fehlercode 0x0000005 geschlossen wird, kann dies an einem kürzlich ausgerolltem Update liegen. Abhilfe schafft ein Rollback auf eine Fehlerfreie Version.
- Starten Sie die Windows-Kommandozeile, indem Sie die Windowstaste+R drücken, cmd eingeben und Enter drücken.
- wechseln Sie in folgendes Verzeichnis: cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”
- Danach folgendes eingeben: officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
Es scheint auch die Version 16.0.13001.20384 zu funktionieren.
Dadurch wird die Installation zwangsweise installiert.